負(fù)面新聞爆出，媒體堵在門口了怎么辦?不要著急，來看看濟南網(wǎng)絡(luò)公司危機公關(guān)專家給出的意見!俗話說得好，任何事情都需要具體問題具體分析，不能簡單地套用一個標(biāo)準(zhǔn)去進行評價。
在公關(guān)行業(yè)中，我們不能生搬硬套地用一個標(biāo)準(zhǔn)去衡量一次公關(guān)活動的好壞。就拿危機公關(guān)來說，你會如何評價一次危機公關(guān)是否成功?——危機公關(guān)有著自己的特殊性，它需要不同的策略和思考方式，所以那種所謂的公關(guān)活動的準(zhǔn)則就不太適用。所以當(dāng)有負(fù)面新聞要爆出，記者聯(lián)系你的時候該怎么辦呢?重要提示!以下便是濟南網(wǎng)絡(luò)公司帶給大家的干貨，快拿個小本本記下來吧：
1、一定要及時回復(fù)記者!及時!及時! 當(dāng)你跟人家說“我去核實一下，很快回復(fù)你”的時候，千萬別忘了問一下新聞會什么時候報道出來，一般記者告訴你的時間都會比真正的發(fā)表日期早一些。但無論如何，一定要盡快回復(fù)，多站在他們的角度想一想。
2、一定要告訴記者大人這篇新聞沒什么市場，真的不會上熱門的! 要盡力拉攏他，這樣當(dāng)別的媒體去他那打探消息的時候，你就可以第一時間知道了，要知道上了熱搜神仙都救不了你了。只有先穩(wěn)住媒體，你才能有充分的時間去想應(yīng)對的策略。
你以為做完以上兩點就萬事大吉了嗎?不要天真了好嗎!當(dāng)做完以上兩條之后，各位公關(guān)狗們一定要有危機意識。對事情的發(fā)展要有預(yù)見性，提前做好準(zhǔn)備：
1、無論情況有多么糟糕，一定要有坐懷不亂的能力。 當(dāng)別人急的像熱鍋上的螞蟻的時候，作為公關(guān)狗一定要HOLD住，這樣你才能見招拆招。
2、不要輕言放棄。 如果你不把事情向公眾解釋清楚，那么一定會有好事者出來說三道四，這應(yīng)該是你不想看到的吧。
3、一定要做到心里有數(shù)，隨時掌握最新動向。 要和記者保持密切聯(lián)系，你盡量去滿足他們的要求，他們也自然會幫助你，大家各取所需。當(dāng)然，對于你們之間有什么樣的“交易”你一定要做到心知肚明，不要一味讓步。
什么?聽起來很復(fù)雜，我來總結(jié)一下!反正最重要的就是要做到防微杜漸，而且要一次性搞定媒體，天下可沒有后悔藥哦。
那...要是老板和客戶讓我統(tǒng)計出具體的數(shù)據(jù)，問我都做了什么，我該怎么辦呢?放心吧，就如專家所說，人家根本就不會care你的過程，人家要的是結(jié)果。你解沒解決掉問題就是唯一的標(biāo)準(zhǔn)!以上便是濟南網(wǎng)絡(luò)公司帶給大家的危機公關(guān)的重要內(nèi)容！想要了解更多內(nèi)容，請關(guān)注我們的網(wǎng)站！
